II. Definição de objetivos
A segunda etapa do planejamento estratégico empresarial se resume em definir os objetivos da empresa. Ou seja, aonde sua empresa quer chegar.
O ponto de partida deverá ser análise de dados históricos do negócio, referentes à rentabilidade, ao faturamento, a despesas e ao seu posicionamento.
Com base nessas informações, é possivel projetar metas para o futuro e trabalhar no longo prazo.
Os objetivos devem ser quantificáveis de modo a medir os resultados e certificar que o caminho desejado esta sendo seguido. Sem medir, não há o que gerenciar, corrigir ou aperfeiçoar.